Что такое мотивация? Это то, что заставляет человека преодолевать преграды, идти вперед, несмотря на проблемы и неудачи. Мотивация – это важная и тонкая психологическая тема, которая стала особенно популярной в наше время, когда жизнь стала слишком динамичной, требовательной. Современный человек не имеет возможности сделать паузы, остановиться, потому что прогресс и технологии развиваются в геометрической прогрессии.

Наука и инновации постоянно бросают вызов человеку, поэтому ему следует следить за развитием области, в которой он работает, даже дома. Это означает, что в нынешнее время стерлась граница между домом и офисом, между работой и досугом.

 

Чтобы человек не плюнул на все, и просто не перешел в автоматический режим в своей работе – от усталости, эмоционального, физического и интеллектуального истощения, необходимо задуматься о мотивации. Наверное, трудно не заметить, что компании постоянно проводят тренинги, посвященные мотивации сотрудников, а профессия HR-менеджера стала особенно актуальной и популярной.

 

Мотивация сотрудников контакт-центра «Ростелекома»

 

В «Ростелекоме» работают тысячи сотрудников, но самый многочисленный отдел – это, без сомнений, технический сервис провайдера. Для того, чтобы детальнее узнать о секретах работы здесь, мы обратились к одному из сотрудников – Максиму Криппе.

 

Максим Криппа – сотрудник, фотография которого вывешена на дочку почета в одном из санкт-петербургских отделов «Ростелекома». Провайдер – один из самых популярных «поставщиков» услуг телекоммуникации в России – славится усовершенствованием своей технической поддержки, количество положительных отзывов о которой за последнее время значительно возросло – благодаря успешной кампании провайдера по повышению уровня мотивированности работников.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Может Заинтересовать

Курс валют на 1 июня: евро поднялся в цене, а доллар, напротив, опустился — данные НБУ

> Первый день лета 2020 года оказался полон сюрпризов, в том числе в банковской сфере Укра…